一、项目概况

为努力提高景区管理水平和服务质量，促进旅游景区高质量发展，成都黄龙溪古镇景区、欢乐田园景区和锦绣安仁花卉公园景区作为华侨城西部投资有限公司管理的3个重点景区，特委托我公司编制质量提升咨询服务。

二、核心内容和亮点

本次咨询服务按照国家标准《旅游景区质量等级的划分和评定(GBT17775-2003) 》中“细则一：服务质量与环境质量评分细则”对景区现状存在的问题进行梳理，重点检查内容有景区游客中心、停车场、旅游厕所、购物场所、标识系统、游览讲解系统、无障碍设施、游客投诉、旅游安全、人员培训、管理服务、智慧景区等，提出整改措施和建议。同时也参照新标准增加的评分项，如住宿餐饮、特色文化、旅游信息化等方面提出相应的整改措施，使景区既能满足现行国标要求，又能适应修订标准公布后的评分要求。

三、项目评价

本次咨询服务形成的报告受到了华侨城西部公司的高度评价，对老标准和新标准理解到位，对景区硬件设施和管理服务方面存在问题分析细致，并提出了建设性的整改意见，为景区顺利通过复核提供了坚定的信心。